TB&GO · TEXTOS LEGALES Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN Versión: tbgo-commercial-contractual-2026-10-18-v3 18/10/2026 · Dexperiencias Gastro 2023 S.L. · B13927520 ================================================================= DOCUMENTO 1 DE 5 ================================================================= TB&GO · AVISO LEGAL Versión: tbgo-commercial-legal-2026-10-18-v3 IDENTIFICACIÓN La web comercial de TB&Go es titularidad de Dexperiencias Gastro 2023 S.L., NIF B13927520, con domicilio en C/ Abu-S-Salt 1, 03700 Dénia, Alicante, España. Registro Mercantil de Alicante: tomo 4598, folio 103, sección 8, hoja A-186910, inscripción 1.ª de 3 de agosto de 2023. Contacto: tbgo.info@drest2chef.com. OBJETO Y CONTRATACIÓN La web informa de TB&Go, software profesional de gestión de reservas para restaurantes. Los planes, servicios y condiciones que pueden contratarse se identifican en la oferta particular y las condiciones de suscripción. Consultar una página no equivale a contratar ni autoriza un cargo. Antes de pagar deberán mostrarse el servicio, alcance, precio total, impuestos, periodo, renovación y baja, y facilitarse las condiciones descargables para aceptación expresa. TB&Go y DREST2CHEF son servicios independientes del mismo prestador mientras no se comunique válidamente un cambio de entidad. No se presupone que contratar uno incluya el otro. Las reservas de comensales se rigen por la oferta y condiciones del restaurante correspondiente; este aviso comercial no las sustituye. USO DE LA WEB Y DERECHOS La navegación debe respetar la ley, la seguridad y los derechos de terceros. No se permiten accesos no autorizados, interferencias, suplantación ni extracción de información mediante elusión de controles. El software y los elementos propios de la web están protegidos por los derechos que correspondan; su consulta no concede una licencia de explotación distinta de la contratada, sin limitar las facultades reconocidas legalmente. No se afirma que una marca esté registrada antes de acreditarlo. INFORMACIÓN, ENLACES E INCIDENCIAS El titular procurará que la información sea exacta y esté actualizada, y corregirá los errores que conozca. Un enlace externo conduce a un servicio de su propio titular; no implica control de todas sus funciones o contenidos. Esto no excluye responsabilidades legalmente exigibles ni permite desconocer obligaciones propias de información, diligencia o retirada de contenido. Para incidencias o reclamaciones puede utilizarse tbgo.info@drest2chef.com, identificando el asunto sin enviar contraseñas ni datos completos de tarjeta. La privacidad, las tecnologías del navegador y la contratación se informan en sus documentos específicos. LEY APLICABLE Se aplica la legislación española con respeto a las normas imperativas que resulten aplicables. La competencia de tribunales se determinará por la ley, sin imponer una sumisión territorial inválida mediante este aviso. ================================================================= DOCUMENTO 2 DE 5 ================================================================= TB&GO · PRIVACIDAD COMERCIAL Y RELACIÓN CON RESTAURANTES Versión: tbgo-commercial-privacy-2026-10-18-v3 1. RESPONSABLE Y ALCANCE Dexperiencias Gastro 2023 S.L., B13927520, C/ Abu-S-Salt 1, 03700 Dénia, Alicante, España. Contacto para privacidad y derechos: tbgo.info@drest2chef.com. Esta información se refiere a la web comercial y los tratamientos propios necesarios para consultas, contratación, cuentas profesionales, facturación, seguridad y soporte de TB&Go. Los datos de comensales que se traten por cuenta de un restaurante se rigen por su información de privacidad y el encargo de tratamiento aplicable; esta política no transforma a TB&Go en responsable de todas las decisiones de ese restaurante. 2. DATOS Y PROCEDENCIA Podrán tratarse los datos que facilite el interesado o su entidad: identidad y contacto profesional, representación, restaurante, datos fiscales, plan y contrato, consultas y comunicaciones, referencias y estados de pago y facturas. Se tratarán los registros técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio. No deben enviarse contraseñas, claves de autenticación, documentos innecesarios ni datos completos de tarjeta por correo o chat. Los datos requeridos en cada contratación se identificarán antes de facilitarlos. Sin los necesarios para formalizar, facturar, verificar o proteger el servicio no podrá completarse la operación correspondiente. Los datos y opciones de publicidad que se indiquen como voluntarios no serán una condición para contratar. 3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS Atender consultas y solicitudes y preparar ofertas: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada; para interlocutores de una entidad, gestión de la relación profesional sobre el interés legítimo correspondiente. Formalizar y ejecutar la suscripción con el contratante: ejecución del contrato y gestión de sus representantes e interlocutores profesionales. Facturación, obligaciones tributarias y otras exigencias legales: cumplimiento de obligaciones legales. Prevención y gestión de accesos indebidos, fraude e incidencias: interés legítimo de proteger usuarios y servicio, y obligaciones legales aplicables, respetando necesidad y proporcionalidad. Las comunicaciones necesarias de contrato, pago, seguridad o soporte no se presentan como publicidad voluntaria. Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente con la base jurídica y los requisitos de la normativa aplicables; cuando se solicite consentimiento será separado y podrá retirarse. La mera visita, una consulta o aceptar el contrato no equivalen por sí solas a aceptar cualquier publicidad. 4. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES Accederán quienes lo necesiten para la relación profesional y los proveedores que actúen bajo el acuerdo y garantías pertinentes, así como autoridades u otros destinatarios cuando exista obligación o habilitación legal. No se venden los datos de contacto de clientes ni se ponen a disposición de otros restaurantes por contratar la plataforma. La infraestructura utiliza servicios de Google/Firebase según la instalación y configuración efectivas. Stripe interviene en el circuito seguro de pago, autenticación, prevención de fraude y obligaciones propias del proveedor, con los roles que correspondan a cada operación. Los datos completos de tarjeta se introducirán en el circuito de pago de Stripe; TB&Go gestiona las referencias y estados necesarios para conciliar, facturar y gestionar la licencia. Las cuotas de software no se confunden con las cuentas conectadas de los restaurantes para cobros de comensales. Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo según servicio y operación. Se aplicarán las decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otras garantías exigibles en cada caso. No se afirma una localización exclusivamente europea sin verificarla. Puede solicitarse información sobre destinatarios y garantías de la operación concreta en el contacto de privacidad. 5. CONSERVACIÓN Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación, y después durante los plazos exigibles por obligaciones fiscales, mercantiles, de seguridad y ejercicio o defensa de reclamaciones, con bloqueo o restricciones cuando proceda. Las evidencias de contrato y pago no se eliminan automáticamente por una baja que deje obligaciones pendientes. La información usada para publicidad dejará de utilizarse a ese fin al retirarse el consentimiento u oponerse válidamente, conservando solo la evidencia o lista de exclusión necesaria para respetar esa decisión. La supresión de datos del restaurante y sus copias se gestiona mediante el encargo y las instrucciones aplicables. No se extiende a todos los restaurantes una política privada de conservación de Dexcaro. 6. DERECHOS Y RECLAMACIONES Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud anterior. Contacto: tbgo.info@drest2chef.com. Se verificará la identidad de forma proporcionada, sin pedir documentación excesiva por defecto. Si la solicitud afecta a un tratamiento del que el restaurante sea responsable, se trasladará o indicará el canal pertinente y se prestará la asistencia que corresponda. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es/. La suspensión y reactivación por pago se automatizan según los estados verificados del proveedor y el calendario aceptado, sin elaborar por ello un perfil comercial de solvencia propio. Cuando esa decisión le afecte, podrá solicitar intervención humana, aportar su posición e impugnar o pedir la corrección de una incidencia mediante el contacto de privacidad y soporte. Los tratamientos propios del proveedor de pago se explican en su información correspondiente. 7. NAVEGADOR Y CAMBIOS Las tecnologías del navegador se explican en la política de cookies y almacenamiento. Los nuevos fines o tecnologías que lo requieran se informarán y tendrán la base jurídica o consentimiento aplicables antes de usarse. Los cambios relevantes de esta información se comunicarán cuando corresponda; actualizar una página no autoriza por sí mismo nuevos usos incompatibles de los datos. ================================================================= DOCUMENTO 3 DE 5 ================================================================= TB&GO · COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE LA WEB COMERCIAL Versión: tbgo-commercial-cookies-2026-10-18-v3 RESPONSABLE Y ALCANCE Dexperiencias Gastro 2023 S.L., B13927520. Contacto: tbgo.info@drest2chef.com. Esta información corresponde a la web comercial https://tbgo-comercial.web.app/; no sustituye la de la aplicación privada, el formulario de reservas de un restaurante ni las páginas externas que puedan abrirse. TECNOLOGÍAS Y FINALIDADES Las cookies y otros mecanismos, como el almacenamiento local o las bases de datos del navegador, pueden conservar información en el dispositivo. Su necesidad y la exigencia de consentimiento dependen de la finalidad efectiva, no solo de su nombre. En la configuración comercial estática comprobada el18/10/2026 no se han identificado cookies propias, almacenamiento local o scripts de publicidad o analítica. La carga de páginas y recursos genera las comunicaciones y registros técnicos de servidor necesarios para entregar y proteger la web, según la información de privacidad. No se instala por esta declaración una tecnología nueva ni se considera consentido un seguimiento futuro. Si se incorporan funciones de sesión o seguridad, se identificarán los mecanismos realmente utilizados, responsable, finalidad y duración; solo se exceptuarán de consentimiento los que cumplan los requisitos legales. Las tecnologías no necesarias que requieran consentimiento permanecerán desactivadas hasta obtenerlo, con posibilidad equivalente de rechazar y un medio para modificar la elección. PAGOS Y SERVICIOS EXTERNOS Al abrir la pasarela de Stripe u otro destino externo, ese proveedor puede utilizar mecanismos necesarios para sus funciones de pago, autenticación, prevención de fraude y seguridad bajo su propia información. No se extiende a esa página la comprobación de la web comercial estática. Antes de habilitar nuevos recursos o componentes de pago integrados se verificará su comportamiento y se actualizará la información y el consentimiento que correspondan. Stripe: https://stripe.com/es/legal/cookies-policy. Google: https://policies.google.com/technologies/cookies. Estos enlaces no implican que todas las tecnologías descritas por esos proveedores estén instaladas en esta web. CONTROL DESDE EL NAVEGADOR Puede consultar o borrar los datos guardados por un sitio desde las opciones de privacidad del navegador. Bloquear mecanismos estrictamente necesarios de otra función a la que acceda puede impedir su sesión, autenticación o pago. Borrar datos del navegador no tramita una baja contractual ni elimina por sí solo datos alojados en el servidor. CAMBIOS Y CONSULTAS Si cambian las tecnologías se revisará esta información antes de aplicarlas. Consultas y derechos: tbgo.info@drest2chef.com. La mera navegación no se utilizará como aceptación de cookies no necesarias. ================================================================= DOCUMENTO 4 DE 5 ================================================================= TB&GO · CONDICIONES GENERALES DE SUSCRIPCIÓN PROFESIONAL Versión: tbgo-software-2026-10-18-v3 1. PRESTADOR, CLIENTE Y ÁMBITO Presta el servicio Dexperiencias Gastro 2023 S.L., NIF B13927520, domicilio en C/ Abu-S-Salt 1, 03700 Dénia, Alicante, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 4598, folio 103, sección 8, hoja A-186910, inscripción 1.ª de 3 de agosto de 2023. Contacto contractual, soporte y privacidad: tbgo.info@drest2chef.com. TB&Go es un servicio de software para empresas y profesionales de restauración. El contratante identificará su entidad, datos fiscales, restaurante y representante con facultades suficientes. La oferta se dirige al uso empresarial; prevalecen las normas imperativas que resulten aplicables a cada relación. DREST2CHEF y TB&Go son servicios independientes, aunque compartan prestador o panel de administración. Contratar o dar de baja uno no contrata, renueva ni extingue el otro. Las condiciones de reservas de cada restaurante frente a sus comensales son distintas de este contrato de software. 2. SERVICIO Y LICENCIA El cliente obtiene una licencia de acceso y uso no exclusiva durante la vigencia del servicio contratado, para el restaurante, plan y alcance identificados en su resumen particular. No adquiere el código fuente, las marcas ni la propiedad del software. Conserva los derechos sobre sus propios datos y contenidos. La oferta individual identificará las funciones incluidas, usuarios y límites aplicables, módulos opcionales, canales, integraciones y requisitos técnicos. Solo podrán contratarse como disponibles las prestaciones realmente habilitadas para ese restaurante. Una demostración, hoja de ruta o función futura no se presenta como parte operativa de un plan ya pagado. Si se pacta un desarrollo pendiente, se identificarán separadamente su alcance, precio y condiciones de entrega. Los módulos de pago o garantía de comensales requieren contratación y habilitación propias. La garantía de tarjeta se ofrece en Platinum cuando esté efectivamente configurada; no queda activada por contratar la cuota de software. Los fondos de reservas corresponden a la cuenta conectada del restaurante, separados de las cuotas del software. 3. PLANES, OFERTAS E IMPUESTOS Tarifas generales mensuales de base, sin IVA: Inicio 24,00 EUR; Plus 34,00 EUR; Platinum 49,00 EUR. El resumen previo al pago mostrará el plan elegido, funciones contratadas, descuentos, base, impuestos aplicables, total, periodo inicial y siguiente renovación. La fiscalidad se determinará según los datos y situación del cliente; no se presupone un mismo IVA para cualquier país. Promoción de lanzamiento: los primeros cinco restaurantes a los que se asigne expresamente la oferta podrán contratar Plus a 24,00 EUR mensuales de base durante tres periodos. El primer mes parcial cuenta como uno de esos tres periodos; siguen dos meses completos. La asignación y disponibilidad deberán constar antes del pago. Al finalizar se recabará la elección expresa del plan y precio siguientes; no se aplica una subida o cambio de plan automático sin esa elección. Las ofertas específicas, incluida una eventual oferta vinculada a DREST2CHEF, solo se aplican cuando estén identificadas y aceptadas en las condiciones particulares. No son acumulables por defecto ni modifican otros contratos. Los servicios adicionales y consumos ajenos a la cuota deberán informarse y aceptarse antes de generar el gasto. No se incluyen SMS de pago por el mero hecho de contratar un plan. 4. CUOTA INICIAL Y RENOVACIÓN El servicio se abona por anticipado. Al contratar se cobra la cuota proporcional desde el día de comienzo del servicio, incluido, hasta el último día natural de ese mes. Se usa la base mensual realmente contratada y el número de días naturales del mes; se redondea una sola vez al céntimo final de la base y después se calculan los impuestos aplicables. El acceso inicial requiere pago confirmado. Las siguientes mensualidades corresponden a meses naturales y se renuevan y cobran el día 1 de cada mes mediante Stripe. El calendario de esta cláusula usa Europe/Madrid. Un día festivo no convierte en impago un cobro confirmado ni permite confundirlo con la fecha posterior en que Stripe abone los fondos al prestador. El cliente autoriza los pagos recurrentes del plan, importe y calendario aceptados y mantendrá un medio de pago válido. Cuando el banco requiera una autenticación adicional, se le facilitará el circuito seguro para realizarla. No se autoriza aquí un cargo distinto, un recargo nuevo ni un cobro de reservas de comensales. 5. PAGO NO COMPLETADO Y SUSPENSIÓN Si el cobro de una renovación no se completa, se reintentará los días 3 y 6 del mismo mes, siempre que la mensualidad siga pendiente y no exista una solicitud de baja que impida esa renovación o sus futuros reintentos. Mientras se llega al último intento se conserva temporalmente el servicio. El primer acceso no se activa por una cuota inicial fallida. Si el intento del día 6 no permite completar el pago, se suspende el servicio hasta que el pago quede completado y confirmado. Se informará de la incidencia y de la forma segura de regularización. Cuando sea necesaria la intervención del cliente o no esté permitido reintentar automáticamente el método de pago, no se eludirán las restricciones del banco. Una respuesta técnica incierta exige conciliación antes de repetir un cargo o darlo por fallido. Un pago confirmado detendrá los reintentos de esa mensualidad. La regularización restablecerá el servicio correspondiente al contrato vigente, sin duplicar cuotas, facturas o periodos por repetición de notificaciones del proveedor. No se establece un recargo automático del 5 %. Durante la suspensión no se devengan nuevas cuotas mensuales de software. Se conservan los importes ya devengados. Si la regularización se completa dentro del mismo mes cuyo periodo queda liquidado, no se cobra otra cuota por esos mismos días. Si la reactivación se produce en un mes posterior, se deberán liquidar los importes anteriores pendientes y la cuota proporcional desde el día de reactivación, incluido, hasta terminar ese mes, según el plan u oferta vigentes. Antes de autorizar el pago se mostrarán separadamente deuda anterior, periodo nuevo, impuestos y total, evitando volver a facturar una deuda ya documentada. Una vez confirmados por Stripe los pagos requeridos y comprobada la vigencia del contrato, la reactivación será automática, conservando el restaurante, sus datos y el plan que corresponda. Se retoma después la renovación el día1. Pagar una deuda antigua no reabre una suscripción que haya sido dada de baja ni constituye autorización para una nueva contratación. La suspensión operativa no supone borrar los datos ni impedir los derechos legalmente exigibles de recuperación y portabilidad. Se mantendrá un canal seguro para regularizar, consultar facturas y solicitar los datos propios. El alcance de la consulta operativa durante la suspensión debe estar implantado y descrito en la oferta, sin presentarlo como disponible antes de comprobarlo. 6. CONTRATACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN Antes del pago, el cliente podrá revisar y corregir datos, conocer el precio total y la obligación de pago, descargar estas condiciones y su resumen particular, y aceptar expresamente su versión y el encargo de tratamiento aplicable. La contratación se formaliza en español; las traducciones que se faciliten no limitarán derechos derivados de una información diferente o incorrecta. Se conservarán la versión aceptada, fecha, identidad y representación, oferta económica, referencia del pedido, autorización recurrente y confirmación del pago según las obligaciones y plazos aplicables. Se facilitará al cliente confirmación y copia duradera de lo contratado. La mera consulta de una página no equivale a aceptación. La vuelta del navegador desde Stripe no prueba por sí sola un pago: se comprobará su confirmación por servidor. Un pedido no pagado, un correo sin verificar o un resultado de prueba no concede acceso de producción. Si no puede completarse la contratación se informa al cliente y no se presenta como compra o activación terminada. 7. DURACIÓN, BAJA Y FACTURAS PENDIENTES La suscripción es mensual y sin permanencia. El representante autorizado podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante el canal contractual, previa comprobación proporcionada de su identidad y facultades. Se confirmarán por un medio conservable su recepción y la fecha de efectos. La baja evita la siguiente renovación y conserva el acceso hasta terminar el mes ya pagado. No se cobra el mes siguiente por una renovación cancelada. La solicitud detiene futuros reintentos; no anula por sí sola facturas o deudas ya devengadas. Una baja ordinaria no se equipara a un rechazo de tarjeta ni requiere contratar otro servicio para poder tramitarla. La falta de uso voluntaria no genera por sí sola devolución del periodo contratado. Se mantienen los derechos y remedios legales por cobro indebido, incumplimiento imputable al prestador o servicio no proporcionado. No se excluyen globalmente los reembolsos que procedan. Se conciliarán con la operación original y, cuando sea posible, se tramitarán por el mismo medio de pago. 8. CUENTAS, DATOS Y USO CORRECTO El cliente designará al propietario de la cuenta y usuarios autorizados, asignará permisos adecuados y retirará accesos al cesar su necesidad. Los usuarios protegerán sus credenciales y comunicarán sospechas de acceso no autorizado. El prestador aplicará los controles de identidad y aislamiento correspondientes a cada operación. No está permitido acceder a otros restaurantes, eludir controles de seguridad o licencia, introducir contenido ilícito ni explotar o revender el software fuera de lo contratado, sin perjuicio de las facultades que reconozca imperativamente la ley. Se podrán restringir de forma proporcionada operaciones ante riesgo acreditado, fraude, requerimiento legal o incumplimiento relevante, informando cuando sea posible y compatible con la seguridad. El restaurante responde de su oferta, precios, disponibilidad, atención al comensal y decisiones operativas. Debe disponer de base jurídica para los datos introducidos y las comunicaciones que ordene. No podrá considerar la mera alta manual de una reserva como consentimiento publicitario o sanitario nuevo del comensal. La información de alergias exige las garantías y base jurídica que correspondan; no se usará para publicidad ni se compartirá con otros restaurantes por contratar TB&Go. 9. SOPORTE, PROVEEDORES Y CONTINUIDAD El contacto general es tbgo.info@drest2chef.com. El alcance del soporte, requisitos de dispositivos, cobertura de copias y objetivos de recuperación efectivamente incluidos constarán en la oferta y su anexo técnico antes de activar el servicio. No se promete una frecuencia de respaldo, restauración íntegra, respuesta en un tiempo concreto o disponibilidad ininterrumpida que no se haya pactado e implantado. El prestador mantendrá diligentemente el servicio contratado e investigará las incidencias accesibles, preservando evidencias y adoptando medidas razonables de corrección y mitigación. Las tareas de mantenimiento procurarán reducir el impacto y se avisarán cuando sea posible. Los servicios de Firebase/Google, Stripe, comunicaciones, dispositivos e integraciones ajenas pueden afectar al funcionamiento, sin que sus incidencias eximan automáticamente al prestador de sus propias obligaciones. El cliente podrá conservar exportaciones complementarias, sin que esto sustituya las obligaciones de respaldo que haya asumido el prestador. Las obligaciones de seguridad, subencargados y asistencia se mantienen conforme al anexo de tratamiento. 10. RESPONSABILIDAD Y RECLAMACIONES Cada parte responderá por sus incumplimientos conforme a la ley y a las obligaciones que le correspondan. No se garantiza un número de reservas, ventas o resultados comerciales. Una herramienta o automatismo no sustituye las decisiones que deba revisar el personal del restaurante. Los hechos externos no imputables y fuera del control razonable se valorarán según su causa y medidas adoptadas; no se consideran automáticamente fuerza mayor todas las caídas o decisiones de proveedores. No se excluyen por estas condiciones la responsabilidad por dolo, negligencia exigible, errores propios de configuración, incumplimiento de seguridad o respaldo asumido, ni otras responsabilidades no renunciables. Las incidencias y reclamaciones se tramitarán mediante el contacto contractual, identificando restaurante y operación sin enviar contraseñas o datos completos de tarjeta. El prestador responderá y colaborará en la solución y conciliación con los medios disponibles y obligaciones aplicables. 11. PROTECCIÓN DE DATOS Y FIN DEL SERVICIO El prestador será responsable de los tratamientos propios de contratación, facturación, seguridad y atención profesional. El restaurante será responsable de los tratamientos de comensales, personal y otros interesados que determine; el prestador actuará como encargado cuando trate esos datos por cuenta e instrucciones del restaurante. El encargo anexo forma parte de la relación y deberá completarse para la instalación contratada antes de acceder a esos datos. La baja o suspensión no convierte los datos del restaurante en propiedad del prestador ni autoriza usos comerciales ajenos. Se facilitará la recuperación, exportación, cambio de proveedor y devolución o supresión conforme al contrato, el encargo y la normativa aplicable, sin retener indebidamente los datos por una factura pendiente. Cuando resulte aplicable el régimen de cambio de proveedor del Reglamento (UE) 2023/2854, se prestará la asistencia y colaboración exigibles para el cambio, con un periodo de transición máximo de30 días naturales salvo las excepciones y extensiones legalmente admitidas, y un periodo mínimo de30 días naturales para recuperar los datos después de terminar la transición. Se respetarán los límites y prohibiciones legales de costes de cambio. La baja ordinaria sin permanencia aquí prevista no se transforma en un preaviso adicional por solicitar un cambio de proveedor. La oferta y su anexo técnico identificarán las categorías y formatos exportables correspondientes a los módulos contratados, incluidos los datos y metadatos del restaurante que deban poder recuperarse. No se exportan el código fuente, secretos ajenos ni datos de otros clientes. Estos medios deberán estar disponibles antes de activar la instalación; no se promete una migración personalizada no contratada ni se limita por ello la recuperación legalmente exigible. 12. MODIFICACIONES Y CAMBIO DE PRESTADOR El precio y alcance del periodo ya pagado se respetan. Las modificaciones sustanciales y nuevos importes se comunicarán previamente, identificando versión, fecha de efectos y opciones del cliente, y se recabará la aceptación exigible antes de un cargo o modificación que la requiera. La actualización de una página no sirve por sí sola de nueva autorización de pago. Un eventual cambio futuro de empresa prestadora requiere identificar a la nueva entidad, comunicar su alcance y efectos y cumplir los requisitos de cesión contractual y tratamiento de datos aplicables, incluidos información y consentimiento cuando sean exigibles. No modifica retroactivamente el emisor de las facturas anteriores, los periodos pagados ni los derechos del cliente. No se da por constituida una sociedad independiente de TB&Go por estas condiciones. 13. LEY Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Se aplica la legislación española, sin excluir las normas imperativas que correspondan. Los órganos competentes se determinarán según las reglas legales aplicables. No se impone una sumisión territorial inválida por tratarse de condiciones generales ni una renuncia a derechos indisponibles. Las condiciones particulares aceptadas prevalecen para el plan, alcance e importes individualizados, siempre dentro de la ley. Cualquier contradicción o término no incorporado deberá resolverse conforme a las reglas legales de contratación, sin atribuir al prestador una facultad unilateral ilimitada de interpretación. DOCUMENTOS QUE DEBEN ENTREGARSE JUNTOS ANTES DEL PAGO: Estas condiciones; resumen particular de plan/precio/impuestos/periodos/cancelación; información de privacidad; encargo de tratamiento y anexo técnico cumplimentado. Esta lista no acredita que la entrega, firma, facturación o activación técnicas estén ya realizadas. ================================================================= DOCUMENTO 5 DE 5 ================================================================= TB&GO · ANEXO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO Versión: tbgo-data-processing-2026-10-18-v3 1. PARTES Y OBJETO Responsable: la entidad titular del restaurante identificada en el resumen particular del contrato y su representante autorizado. Encargado: Dexperiencias Gastro 2023 S.L., B13927520, C/ Abu-S-Salt 1, 03700 Dénia, Alicante, contacto tbgo.info@drest2chef.com. El encargo permite prestar las funciones de TB&Go expresamente contratadas: registro y gestión de reservas, disponibilidad, comunicación operativa, gestión de usuarios y, si se contratan y habilitan, los módulos adicionales indicados en el anexo técnico de la instalación. No autoriza usos propios de los datos de comensales para publicidad, venta de bases o elaboración de perfiles ajenos a las instrucciones del restaurante. El tratamiento durará lo necesario para prestar el servicio y completar las operaciones legítimas de devolución/supresión al terminar, con las conservaciones legales que procedan. Los tratamientos propios del prestador sobre contratación, facturación y seguridad se informan separadamente y no se convierten en instrucciones del restaurante por este anexo. 2. DATOS, INTERESADOS Y OPERACIONES Interesados: comensales y contactos de reservas, usuarios y personal autorizado, y otros contactos cuya incorporación esté incluida en el servicio. Datos: identificación y contacto, información de reserva y asistencia, comunicaciones operativas, permisos/aceptaciones acreditados, identificadores de usuario y registros técnicos necesarios. Las alergias u otros datos de salud solo se tratarán cuando la función esté habilitada, exista base jurídica suficiente y el restaurante lo instruya conforme a la normativa. No incorporar datos innecesarios ni ampliar categorías por un campo libre sin valorar su necesidad. Operaciones: recogida, registro, organización, consulta, actualización, comunicación instruida, alojamiento, protección, respaldo cuando esté contratado, exportación y supresión. El anexo técnico identificará módulos, finalidades, categorías efectivas, acceso, retención y copias de cada instalación. No se presume aplicable a todos los clientes la configuración privada de Dexcaro. 3. INSTRUCCIONES Y OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE El responsable define finalidades, base jurídica, información a interesados, autorizaciones y plazos de conservación que le correspondan. Documentará las instrucciones, designará interlocutores facultados y limitará los datos y accesos a lo necesario. No ordenará campañas o tratamientos incompatibles con los permisos acreditados. La configuración aceptada del servicio y las órdenes de usuarios autorizados constituyen instrucciones dentro del alcance contratado. Una orden fuera de ese alcance debe evaluarse y documentarse antes de ejecutarse. El encargado advertirá si aprecia una infracción de protección de datos en una instrucción; no se atribuye la obligación imposible de garantizar todas las decisiones jurídicas del restaurante. 4. OBLIGACIONES DEL ENCARGADO Tratará los datos solo siguiendo instrucciones documentadas, salvo obligación legal que deba cumplir; en tal caso informará cuando la ley lo permita. Mantendrá la confidencialidad del personal autorizado y limitará su acceso según necesidad y función. No comunicará datos a otros restaurantes ni los utilizará con fines propios no amparados por una base jurídica independiente e información aplicables. Aplicará medidas adecuadas al riesgo, incluidas autenticación, permisos e aislamiento entre restaurantes, protección de comunicaciones, gestión de secretos, actualización y gestión de incidencias, trazabilidad y recuperación en el alcance efectivo del anexo técnico. Las medidas, proveedores, regiones y copias deben verificarse y documentarse antes del primer acceso a datos reales. No se certifica una localización exclusivamente europea, un sistema de respaldo o un objetivo de recuperación no contrastados. 5. SUBENCARGADOS Y TRANSFERENCIAS Los proveedores necesarios y su papel se identificarán en la ficha técnica aceptada. La utilización de Google/Firebase requiere identificar los servicios efectivos, entidad contratante, ubicación y mecanismos aplicables a transferencias; su acuerdo estándar no sustituye el presente encargo. Los módulos de email, SMS o integraciones solo se incorporarán con su finalidad, proveedor y garantías documentados. La autorización general de subencargados solo alcanza la lista facilitada antes de contratar. Se informará previamente de incorporaciones o sustituciones para permitir objeciones fundadas antes de su efectividad; si no puede resolverse una objeción se acordará una alternativa o la finalización del tratamiento afectado preservando los derechos aplicables. Se impondrán obligaciones de protección equivalentes y se mantendrá la responsabilidad del encargado que establece la normativa. No se efectuarán transferencias internacionales sin cumplir los requisitos legales y las instrucciones aplicables. Stripe podrá intervenir en funciones de pago con roles propios que dependen de la operación; no se le atribuye automáticamente la condición de subencargado para todos sus tratamientos. La cuenta conectada del restaurante y la cuota de software son circuitos diferenciados. 6. DERECHOS, INCIDENTES Y ASISTENCIA Las solicitudes relativas a datos bajo responsabilidad del restaurante se trasladarán al responsable sin resolverlas por cuenta propia salvo instrucción o deber legal. El encargado prestará la asistencia necesaria para que el responsable pueda atender derechos, evaluar riesgos y cumplir las obligaciones que correspondan a los tratamientos contratados. El encargado notificará al responsable las violaciones de seguridad de datos personales de las que tenga conocimiento sin dilación indebida, con la información disponible sobre naturaleza, alcance, consecuencias y medidas; completará progresivamente la información que falte. El responsable decidirá las comunicaciones a autoridad/interesados que le correspondan, sin excluir las obligaciones propias de cada parte. Se preservarán evidencias y confidencialidad durante la respuesta. 7. INFORMACIÓN Y AUDITORÍA El encargado facilitará información suficiente para acreditar sus obligaciones y permitirá las comprobaciones y auditorías previstas legalmente, con garantías de confidencialidad, seguridad y separación de otros clientes. No se utiliza este apartado para negar una auditoría exigible ni para revelar secretos o datos ajenos al restaurante. Las partes colaborarán en las evaluaciones y consultas previas que procedan. 8. FIN DEL ENCARGO, COPIAS Y CONSERVACIÓN Al terminar, el responsable elegirá devolución o supresión en el alcance legalmente disponible. Se verificará la identidad y se facilitará recuperación segura de los datos propios en los formatos y plazos del contrato y de la normativa aplicable. Los secretos, código del prestador y datos de otros clientes quedan excluidos de la exportación de datos del restaurante. La devolución, eliminación y conservación legal se documentarán, incluidas las copias y el calendario efectivo de eliminación. Las copias retenidas legítimamente permanecerán protegidas y sin uso operativo, salvo recuperación autorizada o deber legal. No se declara una supresión completa antes de comprobar copias y proveedores, ni conservación indefinida general para datos de salud. 9. FICHA OBLIGATORIA POR INSTALACIÓN, ANTES DE ACTIVAR Identidad y representación del responsable; restaurante y contrato; interlocutor de privacidad; fecha de inicio; módulos y categorías efectivas; proveedores/subencargados con servicios, entidades y regiones; garantías de transferencias; medidas de acceso y seguridad; cobertura de copias, frecuencia, retención y recuperación verificadas; conservación por categoría; formatos y procedimiento de devolución/exportación/supresión; canales para incidentes y derechos; versión y evidencia de aceptación. No se activa un tratamiento real omitiendo esta ficha o sustituyéndola por los datos del piloto Dexcaro. La firma del contrato de software y la autorización de cobro no son consentimiento de los comensales ni prueba de aprobación de sus alergias o publicidad.