1. RESPONSABLE Y ALCANCE
Dexperiencias Gastro 2023 S.L., B13927520, C/ Abu-S-Salt 1, 03700 Dénia, Alicante, España. Contacto para privacidad y derechos: tbgo.info@drest2chef.com.
Esta información se refiere a la web comercial y los tratamientos propios necesarios para consultas, contratación, cuentas profesionales, facturación, seguridad y soporte de TB&Go. Los datos de comensales que se traten por cuenta de un restaurante se rigen por su información de privacidad y el encargo de tratamiento aplicable; esta política no transforma a TB&Go en responsable de todas las decisiones de ese restaurante.
2. DATOS Y PROCEDENCIA
Podrán tratarse los datos que facilite el interesado o su entidad: identidad y contacto profesional, representación, restaurante, datos fiscales, plan y contrato, consultas y comunicaciones, referencias y estados de pago y facturas. Se tratarán los registros técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio. No deben enviarse contraseñas, claves de autenticación, documentos innecesarios ni datos completos de tarjeta por correo o chat.
Los datos requeridos en cada contratación se identificarán antes de facilitarlos. Sin los necesarios para formalizar, facturar, verificar o proteger el servicio no podrá completarse la operación correspondiente. Los datos y opciones de publicidad que se indiquen como voluntarios no serán una condición para contratar.
3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Atender consultas y solicitudes y preparar ofertas: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada; para interlocutores de una entidad, gestión de la relación profesional sobre el interés legítimo correspondiente. Formalizar y ejecutar la suscripción con el contratante: ejecución del contrato y gestión de sus representantes e interlocutores profesionales. Facturación, obligaciones tributarias y otras exigencias legales: cumplimiento de obligaciones legales. Prevención y gestión de accesos indebidos, fraude e incidencias: interés legítimo de proteger usuarios y servicio, y obligaciones legales aplicables, respetando necesidad y proporcionalidad.
Las comunicaciones necesarias de contrato, pago, seguridad o soporte no se presentan como publicidad voluntaria. Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente con la base jurídica y los requisitos de la normativa aplicables; cuando se solicite consentimiento será separado y podrá retirarse. La mera visita, una consulta o aceptar el contrato no equivalen por sí solas a aceptar cualquier publicidad.
4. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Accederán quienes lo necesiten para la relación profesional y los proveedores que actúen bajo el acuerdo y garantías pertinentes, así como autoridades u otros destinatarios cuando exista obligación o habilitación legal. No se venden los datos de contacto de clientes ni se ponen a disposición de otros restaurantes por contratar la plataforma.
La infraestructura utiliza servicios de Google/Firebase según la instalación y configuración efectivas. Stripe interviene en el circuito seguro de pago, autenticación, prevención de fraude y obligaciones propias del proveedor, con los roles que correspondan a cada operación. Los datos completos de tarjeta se introducirán en el circuito de pago de Stripe; TB&Go gestiona las referencias y estados necesarios para conciliar, facturar y gestionar la licencia. Las cuotas de software no se confunden con las cuentas conectadas de los restaurantes para cobros de comensales.
Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo según servicio y operación. Se aplicarán las decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otras garantías exigibles en cada caso. No se afirma una localización exclusivamente europea sin verificarla. Puede solicitarse información sobre destinatarios y garantías de la operación concreta en el contacto de privacidad.
5. CONSERVACIÓN
Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación, y después durante los plazos exigibles por obligaciones fiscales, mercantiles, de seguridad y ejercicio o defensa de reclamaciones, con bloqueo o restricciones cuando proceda. Las evidencias de contrato y pago no se eliminan automáticamente por una baja que deje obligaciones pendientes. La información usada para publicidad dejará de utilizarse a ese fin al retirarse el consentimiento u oponerse válidamente, conservando solo la evidencia o lista de exclusión necesaria para respetar esa decisión.
La supresión de datos del restaurante y sus copias se gestiona mediante el encargo y las instrucciones aplicables. No se extiende a todos los restaurantes una política privada de conservación de Dexcaro.
6. DERECHOS Y RECLAMACIONES
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud anterior. Contacto: tbgo.info@drest2chef.com. Se verificará la identidad de forma proporcionada, sin pedir documentación excesiva por defecto. Si la solicitud afecta a un tratamiento del que el restaurante sea responsable, se trasladará o indicará el canal pertinente y se prestará la asistencia que corresponda.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es/. La suspensión y reactivación por pago se automatizan según los estados verificados del proveedor y el calendario aceptado, sin elaborar por ello un perfil comercial de solvencia propio. Cuando esa decisión le afecte, podrá solicitar intervención humana, aportar su posición e impugnar o pedir la corrección de una incidencia mediante el contacto de privacidad y soporte. Los tratamientos propios del proveedor de pago se explican en su información correspondiente.
7. NAVEGADOR Y CAMBIOS
Las tecnologías del navegador se explican en la política de cookies y almacenamiento. Los nuevos fines o tecnologías que lo requieran se informarán y tendrán la base jurídica o consentimiento aplicables antes de usarse. Los cambios relevantes de esta información se comunicarán cuando corresponda; actualizar una página no autoriza por sí mismo nuevos usos incompatibles de los datos.